Φόροι και Τελωνειακές Χρεώσεις

​

Εάν είστε εταιρεία εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να διορθώσει το τιμολόγιο που εκδόθηκε, ώστε η εταιρεία σας να μπορεί να λογιστικοποιήσει τον ΦΠΑ μέσω της διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης. Για να λάβετε διορθωμένο τιμολόγιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, παρέχοντας αντίγραφο του πιστοποιητικού εγγραφής ΦΠΑ ή άλλο αποδεικτικό της φορολογικής σας κατάστασης που να δείχνει τη διεύθυνση της επιχείρησής σας και τον αριθμό ΦΠΑ.

​

Τελωνειακές Χρεώσεις: Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνουν δασμούς, φόρους ή τελωνειακές χρεώσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Δεν μπορούμε να προκαθορίσουμε το ποσό των χρεώσεων. Οι χρεώσεις ενδέχεται να τιμολογηθούν απευθείας από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού ή μέσω της εταιρείας K&K Idea Fresh Solutions Ltd. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τελωνειακές χρεώσεις στη χώρα σας.

​

Επιστροφές Προϊόντων

​

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε νέα, άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Δεν δεχόμαστε επιστροφές μετά από 30 ημέρες. Όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε χρέωση επαναστοίχισης 20%. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Πρέπει να λάβετε έγκριση για όλες τις επιστροφές εκ των προτέρων — παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email πριν στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή.

​

Εξοικείωση με τα Προϊόντα Πριν την Παραγγελία

​

Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τα προϊόντα και τη σωστή χρήση τους πριν την παραγγελία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας. Μην αγοράζετε προϊόντα με τη νοοτροπία "θα δοκιμάσω να δω αν λειτουργεί". Οι επιστροφές αυξάνουν το κόστος για όλους τους εμπλεκόμενους.

​

Ζημιές Κατά τη Μεταφορά

​

Παρακαλούμε να επιθεωρείτε το εξωτερικό των δεμάτων πριν υπογράψετε την παραλαβή τους. Εάν το δέμα είναι κατεστραμμένο, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή ή να σημειώσετε τη ζημιά στον μεταφορέα και να παραλάβετε το δέμα. Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο δέμα και διαπιστώσετε ζημιές στο περιεχόμενο, παρακαλούμε να ενημερώσετε τον μεταφορέα εντός δύο ημερών.

Για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά χωρίς εμφανή ζημιά στη συσκευασία, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε ή να ενημερώσετε τον μεταφορέα άμεσα (εντός δύο ημερών).

​

Λάθη στη Συσκευασία

​

Ανοίξτε αμέσως όλα τα δέματα και ελέγξτε το περιεχόμενό τους. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγουμε λάθη, εάν παραλάβετε λάθος προϊόν ή λείπει κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός δύο εργάσιμων ημερών. Θα σας δώσουμε έγκριση επιστροφής και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του λάθους προϊόντος και την αποστολή του σωστού.

​

Ελαττωματικά Προϊόντα

​

Εάν κάποιο προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό εντός 30 ημερών, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Θα σας δώσουμε έγκριση επιστροφής και οδηγίες αποστολής. Εάν το προϊόν κριθεί ελαττωματικό, θα σας στείλουμε αντικατάσταση χωρίς χρεώσεις αποστολής/χειρισμού.

Εάν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, θα σας ενημερώσουμε μέσω email και είτε θα σας το επιστρέψουμε με δικά σας έξοδα είτε θα σας χρεώσουμε 20% χρέωση επαναστοίχισης.

​

Αποποίηση Ευθύνης

​

Η K&K Idea Fresh Solutions Ltd (διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου www.ifs-store.com) δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, ειδικές, τυχαίες ή συνεπαγόμενες ζημιές.

Η ευθύνη μας, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν ή το εξάρτημα για το οποίο προκύπτει η ευθύνη.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια στις περιγραφές και τις τιμές των προϊόντων, καθώς και για τη διατήρηση επαρκούς αποθέματος για την εκπλήρωση των παραγγελιών, η K&K Idea Fresh Solutions Ltd δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστικών σφαλμάτων, έλλειψης προϊόντων ή αμέλειας τρίτων μερών όπως προμηθευτές ή μεταφορείς.

​

Αποδοχή Παραγγελιών

​

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή από το προσωπικό διεκπεραίωσης της K&K Idea Fresh Solutions Ltd. Λόγω καθημερινών διακυμάνσεων στις τιμές πρώτων υλών και καυσίμων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μελλοντικές τιμές για τα περισσότερα προϊόντα. Οι παραγγελίες ενδέχεται να περιορίζονται σε διαθέσιμες ποσότητες για άμεση παράδοση.

Για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, διαθεσιμότητα, τιμές και αποστολές, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του μενού "Επικοινωνία" ή μέσω email και τηλεφώνου.

​

Δήλωση Απορρήτου

​

1. Τι Κάνουμε με τις Πληροφορίες Σας;

​

Η K&K Idea Fresh Solutions Μ.ΕΠΕ είναι ο "Υπεύθυνος Επεξεργασίας" των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε.

Όταν πραγματοποιείτε κάποια αγορά από το κατάστημά μας, ως μέρος της διαδικασίας αγοράς και πώλησης, συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση email σας.

Όταν περιηγείστε στο κατάστημά μας, λαμβάνουμε επίσης αυτόματα τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, προκειμένου να αποκτήσουμε πληροφορίες που μας βοηθούν να μάθουμε για το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα.

Email marketing (αν εφαρμόζεται): Με την άδειά σας, ενδέχεται να σας στείλουμε email σχετικά με το κατάστημά μας, νέα προϊόντα και άλλες ενημερώσεις.

 

2. Συναίνεση

​

Όταν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, να κανονίσετε μια παράδοση ή να επιστρέψετε μια αγορά, θα σας ζητήσουμε είτε την άμεση συγκατάθεσή σας είτε θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα να αρνηθείτε.

Εάν, αφού έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή στέλνοντας email στο sales@ifs-store.net.

 

3. Γνωστοποίηση

​

Μπορεί να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν παραβιάσετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

​

4. Πληρωμές

​

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία των πληρωμών που πραγματοποιούνται προς εμάς. Στο πλαίσιο της επεξεργασίας αυτών των πληρωμών, δεν διατηρούμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ή οικονομικά στοιχεία, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών.

​

5. Υπηρεσίες Τρίτων

​

Γενικά, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε θα συλλέγουν, χρησιμοποιούν και θα γνωστοποιούν τις πληροφορίες σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να εκτελέσουν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν.

Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι, όπως πύλες πληρωμής και άλλοι επεξεργαστές πληρωμών, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου σε σχέση με τις πληροφορίες που απαιτείται να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές που αφορούν την αγορά σας.

Συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο θα διαχειριστούν τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται ή να έχουν εγκαταστάσεις σε διαφορετική δικαιοδοσία από εσάς ή εμάς. Εάν επιλέξετε να προχωρήσετε με μια συναλλαγή που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες ενός τρίτου παρόχου, τότε οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υπόκεινται στους νόμους της δικαιοδοσίας στην οποία βρίσκεται ο πάροχος ή οι εγκαταστάσεις του.

Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στον Καναδά και η συναλλαγή σας επεξεργάζεται από μια πύλη πληρωμής που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε οι προσωπικές σας πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σύμφωνα με τη νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών, συμπεριλαμβανομένου του Patriot Act.

Μόλις φύγετε από τον ιστότοπο του καταστήματός μας ή μεταφερθείτε σε έναν ιστότοπο ή εφαρμογή τρίτου, δεν ισχύει πλέον η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας.

​

Σύνδεσμοι

Όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους στο κατάστημά μας, ενδέχεται να σας ανακατευθύνουν μακριά από τον ιστότοπό μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

​

6. Ασφάλεια

​

Για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χαθούν, χρησιμοποιηθούν καταχρηστικά, αποκτηθούν πρόσβαση σε αυτές, γνωστοποιηθούν, αλλοιωθούν ή καταστραφούν.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, επεξεργάζονται από το προσωπικό μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, για σκοπούς φιλοξενίας και συντήρησης IT, αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες, σε ασφαλή διακομιστή πίσω από τείχος προστασίας. Κανένα τρίτο μέρος δεν έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν ο νόμος το επιτρέπει.

Έχουμε θεσπίσει ένα καθεστώς προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική και ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

​

Cookies

Ακολουθεί μια λίστα με τα cookies που χρησιμοποιούμε. Τα παραθέτουμε εδώ για να μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να εξαιρεθείτε από τα cookies ή όχι.

• xid: μοναδικό διακριτικό, συνεδριακό.

• recent_login: αποθηκεύει το όνομα χρήστη σας για αυτόματη συμπλήρωση της φόρμας σύνδεσης την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε το κατάστημα. Παραμένει για 3 ημέρες από προεπιλογή (μπορεί να αλλάξει από τον διαχειριστή του καταστήματος).

• viewedResources: περιέχει μια λίστα με τα αποθηκευμένα αρχεία CSS, χρησιμοποιείται για ταχύτερη φόρτωση των σελίδων του καταστήματος. Παραμένει για 1 ώρα.

• rv: περιέχει μια λίστα με τα προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα στο κατάστημα. Δεν λήγει.

• xc_np_product_####: περιέχει αναγνωριστικά προϊόντων που χρησιμοποιούνται για την πλοήγηση στον κατάλογο του καταστήματος. Παραμένει για 30 λεπτά.

​

7. Ηλικιακή Συναίνεση

​

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον ενήλικας στη χώρα ή στην επαρχία κατοικίας σας ή ότι είστε ενήλικας και έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας να επιτρέψετε σε ανήλικα εξαρτώμενα μέλη σας να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.

​

8. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

​

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, γι' αυτό παρακαλούμε να την ελέγχετε συχνά. Τυχόν αλλαγές και διευκρινίσεις θα τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Αν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα σας ενημερώσουμε εδώ, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν, τις χρησιμοποιούμε ή/και τις γνωστοποιούμε.

Εάν το κατάστημά μας εξαγοραστεί ή συγχωνευθεί με άλλη εταιρεία, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν στους νέους ιδιοκτήτες, ώστε να συνεχίσουμε να σας πουλάμε προϊόντα.

​

9. Ερωτήσεις και Επικοινωνία

​

Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που έχουμε για εσάς, να καταχωρίσετε κάποιο παράπονο ή απλώς να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο sales@ifs-store.net.